Positive SSL
BLOCK
BLOCK
1 51. 就工作倫理觀點，下列那一項是照顧服務員不正確的做法？
A 為維繫與案主之間的關係，可將個人電話、地址留給案主或案家
B 不可未經案主同意，自行到銀行領錢
C 不可向案主或案家借錢
D 不可將個人的家事帶到案主家中
2 52. 為滿足案主個人基本需要，以下措施那一項錯誤？
A 維護案主的安全與環境整潔
B 協助案主獲得營養的需求
C 協助案主獲得身、心、靈的舒適、隱私及緩解焦慮
D 完全順從案主家人的決定
3 53. 照顧服務員的主要業務，下列那一項錯誤？
A 協助維護案主個人衛生
B 協助滿足案主個人的基本需要
C 協助執行專業人員對案主的照護評估與照護計畫
D 執行注射工作
4 54. 就工作倫理的觀點，照顧服務員利用與案主的關係，那一項活動是不合規定的？
A 介紹朋友或自己向案主或家人做直銷或推銷商品
B 不可以接受案主或案家所饋贈的禮金
C 不可以向案主或家人拉保險
D 案主意識不清，但其所有物品絕不可據為己有
5 55. 有關照顧服務員提供案主良好的服務品質，下列那一項是正確的？
A 凡要使用的物品都請他買外國貨
B 適合案主個人特性與需求的物品，才請案家購買
C 只要外觀美麗，不需考慮安全性及價錢
D 只要案主喜歡，不用管實用否
6 56. 照顧服務員因照顧不當造成案主意外傷害，服務員的處置何者是正確的？
A 密切觀察受傷害者的生命徵象，並報告機構督導事後應仔細檢討，預防再度發生
B 馬上處置妥當，不必報告任何人
C 迅速將現場整理，以免被人發現
D 指責別人害的
7 57. 照顧服務員與案主的溝通中，下列那一項是正確的？
A 溝通與服務品質沒有關係
B 和案主溝通不良，一定是案主個人問題，與照顧服務員無關
C 溝通不只是靠語言溝通，非語言的溝通有時更有影響
D 案主或家屬有抱怨時，為息事寧人，不必理會
8 58. 照顧服務員的工作會遇到困難、挫折、沮喪是常有的事，下列那一項的處理不適當？
A 找負責指導的人員或可信任的人討論
B 不斷尋求學習照顧知識與技術
C 對自家人發脾氣，以發洩情緒
D 以各種活動如聽音樂、打球等轉移情緒
9 59. 當案主主訴或表情不舒服時，照顧服務員的首要工作為何？
A 把案主帶去睡覺
B 不予理會，明天就會好了
C 服務員自行處理
D 先行關懷並收集相關資料
10 60. 照顧服務員對選擇服務對象，最合宜的態度為何？
A 拒絕不易照顧者
B 避免照顧久病不癒者
C 不接耗費照顧體力的植物人
D 視個人能力，以接納和學習的態度，照顧不同身體狀況之案主