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1 41. 服務過程中，如果照顧服務員發現案主需求改變，既有的服務契約無法滿足案主需求時，服務員應該如何因應？
A 主動幫案主聯繫相關資源
B 少管閒事，有錢拿就好
C 要案主自行向機構督導反映
D 主動反映給機構督導，請督導重新評估需求與服務計畫
2 42. 對於案主有性騷擾的行為時，照顧服務員應該以何種態度面對？
A 當面斥責教訓案主，給他難堪
B 立即且堅定地拒絕案主，警告其不可再犯，並告知機構督導
C 忍氣吞聲，避免衝突
D 立即要求機構督導更換個案
3 43. 當案主因財物遣失懷疑照顧服務員偷竊時，服務員應如何處理？
A 大聲駁斥案主，表達抗議
B 在案主面前向天發誓，表示自身清白
C 禮貌但堅定向案主表達清白，並尋找失物可能放置地點
D 立即向機構督導請辭，表達抗議
4 44. 案主如有心神喪失或精神耗弱致不能處理自己事務時，以下何者不具向法院聲請監護宣告之資格？
A 本人
B 配偶
C 檢察官
D 鄰居
5 45. 叫救護車時，以下哪一項資料不需要提供？
A 呼叫人的姓名
B 事故地點
C 傷者狀況
D 天氣狀況
6 46. 照顧服務員在為案主執行任何一項生活照顧工作時，皆須顧及案主的隱私，下列那項是錯誤的？
A 案主外出時，確定已做好必要的覆蓋
B 做治療時，要關門或拉上圍簾
C 治療或照護時只暴露所需的部位
D 案主已睡著，可與臨床服務員談論彼此案主的事情
7 47. 照顧居家案主時，照顧服務員的工作範圍不包括下列那一項？
A 案主本人
B 案主所住個人範圍
C 案主的主要照顧者
D 鄰居或親戚
8 48. 遺棄父母之子女，以下的敘述哪一項是錯誤的？
A 應負刑事責任
B 主管機關得對其科處罰鍰
C 主管機關公告其姓名
D 子女堅持不照顧案主，任何人都沒辦法
9 49. 照顧服務員在服務過程中，對自己應有的認知，下列那一項是錯誤？
A 認識自己的角色與權限
B 服務年資深，所有事情均可自行做主
C 虛心接受專業人員的督導
D 不斷學習進修，以提供良好的照顧品質
10 50. 照顧居家案主期間，下列那一項是正確的？
A 按約定時間到案家服務，不可遲到或早退
B 案主午休可約朋友外出喝咖啡
C 任意請假，事情由其家人處理
D 約朋友到案主家中打牌