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A 每天視營業狀況更換可供兌換零錢及鈔券數量即可
B 多餘現金不可留置收銀機內應存放於金庫
C 若不慎收到偽鈔應委婉地告訴顧客,並請對方檢查,如果顧客離開後,才發現收到的是偽鈔,千萬趕快使用掉
D 良好的現金管理可減少短溢收問題,還可以避免被搶保障自身安全

A 以營業為先,自已判斷年齡已滿十八歲應該沒問題即可販賣
B 問其年齡是否已符合法律規定,其回覆有即可販賣
C 依法律販賣菸酒之負責人或從業人員不得供應菸酒予未滿十六歲者,因此可以賣給高中生
D 未能確定顧客年齡時,則請其出示證明以判斷符合十八歲才可販賣

A 滯銷品陳列於櫃檯前以增加週轉
B 櫃檯前後不可堆放備用物品
C 櫃檯以展示商品或衝動性購買商品為主
D 收銀台前至少須有容納二人同時通過的寬度

A 小美為執行業務之人成立業務侵占罪
B 爾後只要是補款或返還原物即不構成犯罪
C 小朱為竊取者成立竊盜罪
D 小美須提醒小朱電話卡須付款結帳

A 重點商品管制表使用
B 交接班須點交
C 櫃檯不可放置高單價商品
D 離櫃時檢查要確實

A 整理各種鈔券
B 應填具交接班結算作業
C 整理櫃檯週邊環境
D 不需要交付及說明已完成事務

A 1個(含)以上
B 2個(含)以上
C 3個(含)以上
D 4個(含)以上

A 身分證、准考證
B 動物、植物
C 鍵盤、滑鼠
D 黃金、珠寶