Positive SSL
A 減少家人照顧的壓力
B 減少案主意外事故的發生率
C 取代護理人力
D 案主能得到全責照顧

A 給予安眠藥
B 這是老人的老毛病,不要去理會
C 說明這是新入住的人常有的現象
D 就寢前請上廁所並準備移動式便器在床邊

A 依案主的步調行動
B 案主有錯誤行為立即指責糾正
C 每一動作每一次指導,強調重點
D 態度誠懇,友善對待案主

A 將病名再確認一次
B 一直沈默,等案主開口
C 解釋癌症末期的症狀
D 觸摸案主的手、肩,直到案主情緒穩定

A 告訴他這裡不會丟錢
B 指責他有病
C 一齊尋找並轉移話題
D 不要理會他

A 以案主的健康照顧需要為主
B 一次教導多項的知識
C 重覆敘述重要的訊息
D 不要只說案主失敗的事

A 社會羞恥負荷
B 負向情緒負荷
C 病患依賴負荷
D 人際關係負荷

A 逃避作用
B 潛抑作用
C 合理化作用
D 清除作用

A 聽從案家的意見不再照顧
B 繼續緩解疼痛與不適
C 協助案家接納死亡來臨的事實
D 鼓勵臨終者發表心中的疑慮並協助解決與支持