Positive SSL
A 憐憫與同情
B 憐憫與施捨
C 關懷與尊重
D 忍讓

A 要有耐心聽他講完話
B 鼓勵他參與談話發表自己意見
C 關懷與尊重
D 事事幫他完成

A 以筆談或手語或以圖片協助
B 和他面對面,請他看清楚你的唇形與表情
C 說話時,口中不要吃東西或嚼口香糖
D 提高聲調或音量

A 壓力是可以完全消除
B 工作場所的壓力不會影響家庭生活,反之亦然
C 壓力不只是心事,與心理問題與身體狀態皆有關聯
D 壓力的來源是單一的不同壓力各自獨立存在,對個人不會產生交互作用的不良影響

A 覺得自己無法和周遭的人競爭
B 覺得自己稱職,可以處理自己的工作
C 不知道自己眼前有什麼升遷與前進的機會
D 覺得自己的工作負擔太重,以致在上班時間內無法完成

A 維他命B群的攝取
B 正向思考習慣培養
C 花費大批金錢購物
D 認識真正的自己,檢測工作壓力的來源

A 腹式呼吸及肌肉鬆弛法是簡易抒壓法
B 頭痛、頭暈、失眠乃與壓力無關的身心症狀
C 容易感冒、全身痠痛、肌肉緊繃乃與壓力無關的身心症狀
D 便秘、胃痛乃與壓力無關的身心症狀

A 經常處於不安狀態
B 判斷力衰退
C 容易有被害感
D 情緒不常起伏

A 說話時視線交會
B 告訴對方我們的名字
C 說話時速度放慢
D 提供多元選擇