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1 141. 櫃檯接待人員辦理團體遷入登記手續時，不必與領隊確認的是
A 晨間喚醒時間
B 下行李時間
C 用餐時間
D 休息時間
2 142. 許多旅館將電梯緊急通話系統末端設置在總機房，是因
A 政府規定
B 話務員多是女性
C 較安靜
D 話務員多具外語能力且全天有人值勤
3 143. 客房中床舖下加裝滾輪之用意在
A 方便清理
B 增加舒適度
C 美觀
D 習慣
4 144. 有人送蛋糕給住客，送貨員送來旅館時，服務中心 (BELL SERVICE) 應該
A 登記後讓其自行上樓
B 給收據後代送
C 讓客人下來取
D 不管他
5 145. 旅行社為旅客訂房但由旅客住入時自行付款，旅館應為旅行社
A 保留佣金
B 打折扣
C 不理他
D 保留發票
6 146. 乾粉式滅火器上壓力表指針應停留於何區時才算功能正常
A 紅區
B 綠區
C 黃區
D 都可以
7 147. 房客告知總機聞到煙味時，值機員應先通知「下列何者」人員前往查看
A 房務部
B 業務部
C 餐務部
D 客房
8 148. 內向房（INSIDE ROOM）是「下列何者」之房間
A 位於旅館最高樓
B 位於地下室
C 沒床
D 面向旅館中間（中庭）或無窗戶
9 149. 所謂"Twin Room"是指有「下列何者」的房間
A 兩張床
B 一張大床
C 一張單人床
D 一張雙人床
10 150. 客房樓層的緊急逃生門應
A 保持關閉但不上鎖
B 上鎖以避免意外
C 保持開啟通風
D 開啟放標示禁止通行