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1 101. 有關連鎖門市經營的特質，下列何者為非？
A 管理制度化
B 服務標準化
C 企業識別一致化
D 分工常態化
2 102. 下列何者非台灣在經營自動販賣機販賣商品的困難點？
A 商品品項不足
B 消費者使用率低
C 合法擺設地點難覓
D 自動販賣機機體購買不易
3 103. 零售店主要商圈約占幾成的顧客？
A 70%
B 50%
C 30%
D 90%
4 104. 下列何者為購物中心較成功的經營方式？
A 以購物為主爭取坪效
B 以休閒娛樂為主，購物為輔
C 商店種類平衡，滿足消費者購物需求
D 以購物及住宿為主，休閒娛樂為輔
5 105. 下列評估零售地點特徵及其銷售潛能的方法中何者較不可行？
A 經驗法則
B 檢核表法
C 迴歸分析法
D 類比法
6 106. 傳統零售業面臨到電子商務快速發展的衝擊，以下何者是較佳的因應方式？
A 虛實整合
B 加強行銷
C 降低售價
D 強化員工應變能力
7 107. 下列有關零售業品牌決策的方式何者為非？
A 個別品牌
B 家族品牌
C 通路品牌
D 聯合品牌
8 108. 有關服務業的經營特性，下列何者非屬於學者Bitner
A 企業
B 通路
C 員工
D 顧客
9 109. 『綠色商店』主要為配合政府推動綠色採購、綠色消費之環節，因此門市引進『環保標章商品』販售及『資源回收』作業皆屬於綠色商店措施；其主要推廣項目不包含下列哪些項目的訴求？
A 增業績
B 低污染
C 省資源
D 可回收
10 110. 門市販售一般商品的內容物標示，其應符合的法規下列何者為非？
A 商品標示法
B 消費者保護法
C 公平交易法
D 藥事法