1 62. 門市服務的程序包括有1.瞭解顧客需要、2.確認顧客是否滿意、3.歡迎顧客、4.滿足顧客需求，依據時間先後，下列何者是正確的服務程序？
A 1234
B 3214
C 3142
D 3412
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成功的人找方法 失敗的人找理由
face the music. (面對現實)