[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 58. 下列何種服務行為較能獲得顧客滿意？

A 對顧客差別待遇

B 有條件接受顧客更換購買的商品

C 以自我為中心的服務行為

D 體貼與關懷顧客的服務

答案

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不怕辛苦的，苦一陣子；怕辛苦的，苦一輩子

Get off my back.(別再煩我了)