[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 24. 對提升顧客滿意度，下列何者敘述正確？

A 價錢比別家便宜

B 只看不買者不用提供服務

C 服務顧客主要是面帶微笑即可

D 重視顧客服務，替顧客著想的服務表現

答案

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每天進步一點點，量的積累會產生質的改變

I'm all yours.(都聽你的。)