[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 16. 以下何者是落實改善門市服務品質的時點？

A 發現顧客有不滿意的時候

B 處理顧客抱怨以後

C 每天持續性的工作

D 店長發現門市服務品質下降的時候

答案

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學習力比學歷重要

You are apple of my eye.(你是我的摯愛)