[題庫][門市服務(丙)]06：顧客服務作業 BLOCK 學習網

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01：零售概論(135)

02：門市行政(90)

03：門市清潔(61)

04：商品處理作業(87)

05：櫃台作業(54)

06：顧客服務作業(129)

07：簡易設備操作(66)

01.職業安全衛生(100)

02.工作倫理與職業道德(100)

03.環境保護(100)

04.節能減碳(100)

1 13. 顧客進入門市之後，就東張西望好像在找什麼東西似的，這時候門市服務人員應該如何應對？

A 不予理會

B 先不招呼但暗中注意

C 親切的上前詢問顧客需要什麼

D 只說：「歡迎光臨！」

答案

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改變只是開始，持續才是關鍵

You are apple of my eye.(你是我的摯愛)