1 12. 門市服務人員在接待顧客時，正好電話響起，應該如何應對？
A 拿起電話同顧客說明後再背對顧客簡單扼要的回電或交談
B 拿起電話側身對著顧客自然的交談
C 拿起電話面對顧客旁若無人的交談
D 不接電話
本網站提供的試題，僅供自我練習，並不保証完全正確。試題如有疏漏、錯誤，請E-mail告訴我們，我們會儘快更正。
每天進步一點點，量的積累會產生質的改變
face the music. (面對現實)