1 16. 櫃檯收銀人員接待顧客時，下列敘述何者為非？
A 用語禮貌親切及主動問候
B 當顧客主動詢問須積極應對
C 離櫃檯較遠的商品可用手指明確指引方向讓顧客自行尋找
D 主動告知顧客新的活動項目
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改變只是開始，持續才是關鍵
Stay out of it. (你別管)