1 12. 當顧客於結帳時不慎打翻飲料時，收銀人員的作法以下何者較不適當？
A 主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢問其是否須協助
B 迅速清潔及處理打翻飲料
C 另取一瓶再結帳
D 打翻的飲料以報廢處理
本網站提供的試題，僅供自我練習，並不保証完全正確。試題如有疏漏、錯誤，請E-mail告訴我們，我們會儘快更正。
時間在那裡! 成就就在那裡!
I'm all yours.(都聽你的。)